Обязан ли продавец выдать покупателю дубликат утерянного кассового чека

Действующее законодательство не обязывает продавцов выдавать покупателям дубликаты кассовых чеков. Поэтому покупатель может получить дубликат чека только с согласия продавца (пользователя ККТ)

Владелец кассы, который согласится выполнить просьбу покупателя о выдаче дубликата чека, должен запросить соответствующую информацию у оператора фискальных данных. Время получения ответа на данный запрос будет зависеть от того, какие данные известны о потерянном чеке: дата, время, сумма расчета и т.д.

На основании ответа, полученного от ОФД, пользователь кассы может:

• направить покупателю (клиенту) чек в электронной форме

• сообщить покупателю (клиенту) реквизиты (дата, время, признак и сумма расчета, номера фискального накопителя и фискального документа, а также фискальный признак документа), необходимые для получения покупателем (клиентом) кассового чека с помощью мобильного приложения ФНС

Источник: Сайт ФНС РФ

Обязан ли продавец выдать покупателю дубликат утерянного чека